Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 20/10/2024

Chez VARYDE, nous nous engageons à vous offrir des produits innovants et pratiques pour votre intérieur. Si un produit ne correspond pas à vos attentes, vous avez la possibilité de demander un retour et un remboursement, sous certaines conditions détaillées ci-dessous.

1. CONDITIONS DE REMBOURSEMENT

Un remboursement est possible si :
✔️ La demande est effectuée dans un délai de 30 jours après réception du produit.
✔️ Le produit est neuf, non utilisé, et retourné dans son emballage d’origine.
✔️ Toutes les pièces, accessoires et notices sont inclus dans le retour.
✔️ L’article ne fait pas partie des exceptions mentionnées ci-dessous.

2. PRODUITS NON REMBOURSABLES

Les produits suivants ne sont pas éligibles au remboursement :
❌ Articles endommagés après réception par le client.
❌ Produits utilisés, modifiés ou lavés.
❌ Accessoires d’hygiène ou de salle de bain ouverts.
❌ Articles en promotion ou soldés, sauf en cas de défaut avéré.

3. PROCÉDURE DE RETOUR

📩 Faire une demande de retour

Contactez notre service client à [contactvaryde@gmail.com], en précisant :

Votre numéro de commande.
La raison du retour.
Des photos du produit si celui-ci est défectueux.

Nous vous enverrons les instructions détaillées pour effectuer votre retour.

Expédition du retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur d’expédition.
Nous vous recommandons d’utiliser un service de suivi pour assurer la bonne réception de votre colis.

4. DÉLAIS DE REMBOURSEMENT

Une fois votre retour réceptionné et vérifié, nous procéderons au remboursement sous 5 à 10 jours ouvrés, via le même mode de paiement utilisé lors de l’achat.

5. PRODUIT DÉFECTUEUX OU ERREUR DE LIVRAISON

Si vous recevez un article endommagé, défectueux ou incorrect, contactez-nous immédiatement à [contactvaryde@gmail.com] avec :
Des photos du produit et de l’emballage.

Après vérification, nous vous proposerons au choix :
Un remplacement sans frais.
Un remboursement intégral.

6. ANNULATION DE COMMANDE

Les commandes peuvent être annulées sous 24 heures, tant qu’elles n’ont pas été expédiées.
Si la commande est déjà expédiée, un retour sera nécessaire pour obtenir un remboursement.

7. CONTACT

Pour toute question concernant notre Politique de Remboursement, contactez-nous :

📩 E-mail : contactvaryde@gmail.com
🌍 Site web : www.varyde.com